# Besichtigungen

<figure><img src="/files/NY7OGpfoxBBo34TP7heq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Allgemeines

Das Tool **Besichtigungen** vereint zwei zentrale Funktionen in einem Ablauf:

1. **Termine (Besichtigungsmanagement)** \
   Sie legen einmalig Ihre passenden Zeitfenster für eine Besichtigung fest und Interessenten bewerben sich per Link auf freie Zeitfenster.
2. **Bewerbungen (Bewerbermanagement)**\
   Nach der Besichtigung können Sie von den Bewerbern mit einem Klick eine digitale Selbstauskunft sowie Gehalts- und Bonitätsnachweise anfordern. Sie vergleichen alle Bewerbungen übersichtlich und zentral an einem Ort.

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## Ablauf: Besichtigungstermine und Bewerber koordinieren&#x20;

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### Besichtigung anlegen

Mit einem Klick auf **„+ Besichtigung anlegen“** können Sie eine **neue Besichtigung erstellen** und passende **Zeitfenster** festlegen. Zusätzliche Zeitfenster können auch **nachträglich** hinzugefügt oder angepasst werden. Weitere Informationen dazu finden Sie hier:

&#x20;[Besichtigung anlegen](/anleitung/besichtigungen/besichtigung-anlegen.md)
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### Besichtigungslink teilen

Jede Besichtigung hat einen individuellen Besichtigungs-Link, über den sich Interessenten auf ein freies Zeitfenster bewerben können.

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Sie entscheiden selbst, ob Sie den Besichtigungs-Link direkt in Ihre Immobilienanzeige einfügen, um möglichst viele Bewerbungen zu erhalten, oder ob Sie bereits vorab die Bewerber selektieren und den Link per Direktnachricht im Immobilienportal nur an erfolgsversprechende Interessenten weitergeben.
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Über diesen Besichtigungs-Link fragen Interessenten selbstständig ein freies Zeitfenster an und geben erste entscheidungsrelevante Daten an. Mit Klick auf den Link melden sich Bewerber mit E-Mail-Adresse und Passwort im Immodio Mieterportal an.

<figure><img src="/files/pe7pyPxc5DZpswi7Ilsv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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### Zur Besichtigung einladen

Mit einem Klick auf eine **Besichtigung** öffnen Sie die Detailansicht mit den Reitern **„Termine“** und **„Bewerbungen“**. Alle eingehenden **Besichtigungsanfragen** werden zentral unter **„Termine“** angezeigt. Von hier aus können Sie Interessenten **zur Besichtigung einladen** oder ihre Anfrage **ablehnen** – ganz einfach mit einem Klick und der Interessent wird automatisch per E-Mail von Immodio informiert. Weitere Informationen finden Sie hier:

[Termine](/anleitung/besichtigungen/termine.md)

<figure><img src="/files/kwynRIRsZWMBuSzqAqMm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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### Besichtigung durchführen

* Alle **Interessenten** erhalten **automatisch eine E-Mail-Erinnerung** vor dem Besichtigungstermin.
* Während der Besichtigung haben Sie in **Immodio** die Möglichkeit, zu jedem Interessenten **individuelle Notizen** zu hinterlegen – direkt und übersichtlich in der Besichtigungsansicht.

<figure><img src="/files/hJTyMnEFicWArdDdysM8" alt="" width="169"><figcaption></figcaption></figure>
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### Bewerbungsunterlagen anfordern

<figure><img src="/files/cMw9BaSdRqutssm5y5vH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Aus Datenschutzgründen (DSGVO) können Bewerbungsunterlagen erst **nach** dem Besichtigungstermin angefordert werden.
* **Klicken Sie dazu auf „Unterlagen anfordern“**. Die Bewerber erhalten anschließend die Möglichkeit, Ihnen über Immodio eine digitale Mieterselbstauskunft, einen Identitäts- und Bonitätsnachweis sowie Gehaltsnachweise und weitere Dokumente sicher zu übermitteln.
* Nicht relevante Bewerber können Sie ganz einfach über „Absagen“ aus dem Bewerbungsprozess entfernen. Immodio versendet diesend dann automatisch per E-Mail eine Absage.
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### Bewerbungen&#x20;

<figure><img src="/files/bIBnj2vV1YxZcooQSOHm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Sobald ein **Bewerber seine Bewerbung vollständig ausgefüllt und übermittelt** hat, werden Sie automatisch **benachrichtigt**. Die vollständige Bewerbung inklusive aller **Unterlagen und Nachweise** finden Sie im Reiter **„Bewerbungen“**.
* Bewerber können ihrer Bewerbung auch **weitere Mitbewerber** hinzufügen, z. B. bei Paaren oder Wohngemeinschaften.
* Im Reiter **„Bewerbungen“** können Sie anschließend **alle Bewerbungen übersichtlich vergleichen** und den passenden **Mieter auswählen oder ablehnen**.
* Weitere Informationen zu Bewerbungen finden Sie hier:\
  [Bewerbungen](/anleitung/besichtigungen/bewerbungen.md)
  {% endstep %}

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### Als neuen Mieter auswählen&#x20;

<figure><img src="/files/bzhpLi2gBOrxIWGQ8jps" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Mit einem Klick auf **„Als neuen Mieter auswählen“** können Sie die **Einheit für den bevorzugten Bewerber reservieren**.
* Der ausgewählte Bewerber wird automatisch **benachrichtigt** und kann die Wohnung anschließend ebenfalls **verbindlich reservieren**. Sie können die Anfrage auch jederzeit zurückziehen und dann einen anderen Bewerber als neuen Mieter auswählen.
* Über **„Ablehnen“** können Sie eine Bewerbung **ablehnen** – der Bewerber wird ebenfalls **automatisch von Immodio informiert**.
  {% endstep %}

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### Mietverhältnis anlegen

<figure><img src="/files/9kmfONS7Ue8JHwgD5iE4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Sobald der Bewerber die Wohnung verbindlich reserviert hat, können Sie mit einem Klick auf **„Mietverhältnis erstellen“** die **Erstellung des Mietverhältnisses** in Immodio starten.
* Alle vom Bewerber angegebenen **Daten und Unterlagen** werden automatisch übernommen.
* Sie werden anschließend automatisch zum **Immodio Mietvertragsassistenten** weitergeleitet, der Sie Schritt für Schritt durch die Vertragserstellung führt.

**Weitere Informationen finden Sie hier:**

[Mietverhältnisse](/anleitung/mietverhaltnisse.md#mietverhaltnis-anlegen)
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{% endstepper %}

## Besichtigungen löschen

Das Löschen einer angelegten Besichtigung in Immodio unterliegt aufgrund von datenschutzrechtlichen Vorgaben und Vorgaben aus dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz gewissen Beschränkungen. Mehr darüber erfahren Sie hier:

{% content-ref url="/pages/OHJ7bvhkTrts6mAOf5TZ" %}
[Löschen von Besichtigungen](/anleitung/besichtigungen/loschen-von-besichtigungen.md)
{% endcontent-ref %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.immodio.app/anleitung/besichtigungen.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.