Termine

Erfahren Sie hier wie Sie Interessenten zu Terminen einladen oder diese ablehnen können.

Allgemein

• Im Reiter „Termine“ sehen Sie eine Übersicht aller eingegangenen Terminanfragen zu einer Besichtigung. Hier können Sie Anfragen prüfen, einladen, ablehnen oder Notizen hinterlegen.

• Zu jeder Anfrage werden wichtige Informationen angezeigt, wie Haushaltsnettoeinkommen, Beschäftigungsart, Personenzahl, Haustiere, Frühester Einzugstermin oder Kontaktdaten.

• Auf Basis dieser Angaben können Sie entscheiden, ob Sie den Interessenten zur Besichtigung einladen oder ablehnen möchten.

Aktionen

Neue Besichtigungsanfrage

• Einladen: Bestätigen Sie die Terminanfrage mit einem Klick auf „Einladen“. Der Bewerber wird automatisch per E-Mail informiert und zur Besichtigung eingeladen.

• Ablehnen: Wenn Sie den Bewerber nicht einladen möchten, klicken Sie auf „Ablehnen“. Der Bewerber erhält automatisch eine Benachrichtigung über die Absage.

• Details anzeigen / ausblenden: Über „Details anzeigen“ können Sie alle hinterlegten Angaben zur Anfrage einsehen – etwa Einkommen, Anzahl der Personen oder Haustiere. So können Sie fundiert entscheiden, ob der Bewerber zur Besichtigung eingeladen werden soll.

• Notiz: Mit dem Button „Notiz“ können Sie persönliche Anmerkungen zum Bewerber erfassen. Diese sind nur für Sie sichtbar und helfen, den Überblick zu behalten.

Eingeladener Bewerber

• Unterlagen anfordern: Nach Abschluss der Besichtigung können Sie über „Unterlagen anfordern“ die Bewerbungsunterlagen des Bewerbers anfordern – darunter Mieterselbstauskunft, Bonitäts- oder Gehaltsnachweise. Dies ist aus Datenschutzgründen erst nach dem Besichtigungstermin (bzw. am Tag der Besichtigung) möglich.

• Bewerber ablehnen: Alternativ haben Sie die Möglichkeit, den Bewerber abzulehnen. Der Bewerber wird automatisch über die Entscheidung informiert.

Status von Terminanfragen

• Standardmäßig sehen Sie alle Terminanfragen.

• Über die Filterkarten können Sie die Anfragen nach ihrem jeweiligen Status filtern.

Status	Erklärung
Neu	Neue, noch unbearbeitete Terminanfragen.
Warteliste	Interessenten, die sich beworben haben, obwohl alle Zeitfenster für Besichtigungen bereits belegt sind. Sie können diese manuell kontaktieren, um einen alternativen Termin zu vereinbaren.
Eingeladen	Interessenten, die Sie zur Besichtigung eingeladen haben.
Angefordert	Bewerber, von denen Sie nach der Besichtigung Unterlagen angefordert haben. Aus Datenschutzgründen können Bewerbungsunterlagen erst nach dem durchgeführten Besichtigungsterminangefordert werden.
Abgelehnt	Bewerber, die Sie abgelehnt haben oder die selbst abgesagt haben.
Nicht passend	Bewerber, die aufgrund Ihrer Ausschlusskriterien automatisch abgelehnt wurden. Wenn Sie einen Interessenten aus den Kategorien „Nicht passend“ oder „Abgelehnt“ doch einladen möchten, können Sie dies manuell über die Bewerberdaten nachholen.