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# Benutzerverwaltung

{% hint style="warning" %}
*Die Benutzerverwaltung ist (Stand 09.08.2026) zunächst nur für ausgewählte Demo-Kunden freigeschaltet und wird in einem der nächsten Updates für alle Kunden im Premium- oder Business-Tarif verfügbar sein. Wenn Sie die Benutzerverwaltung bereits jetzt verwenden möchten, können Sie sich per Mail über **<kundenservice@immodio.app>** an den Immodio-Support wenden.*
{% endhint %}

<figure><img src="/files/8hw3TFbDWTMovqbkGgnq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Mit der Benutzerverwaltung steuern Sie, welche Personen Zugriff auf Ihren Immodio-Account haben und welche Bereiche sie bearbeiten dürfen. Die Funktion ist bspw. für Teams gedacht, die gemeinsam Immobilien, Mietverhältnisse, Aufgaben, Mängel, Buchhaltung, Dokumente oder weitere Verwaltungsaufgaben in Immodio bearbeiten.

<figure><img src="/files/SCdf9oFVpzhHc0KVjWCd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

In Immodio finden Sie die Funktion in den **Einstellungen** im Tab **Benutzerverwaltung**. Dort können Sie Benutzer einladen, bestehende Benutzer prüfen, Rollen anpassen, Benutzer deaktivieren, Benutzer wieder aktivieren oder Benutzer zur Löschung vormerken.

{% hint style="info" %}
Die Benutzerverwaltung steht nur für Accounts im **Premium-Tarif** oder **Business-Tarif** zur Verfügung.
{% endhint %}

Damit Sie die Benutzerverwaltung öffnen können, benötigen Sie eine der folgenden Rollen:

| Rolle         | Zugriff auf die Benutzerverwaltung                             |
| ------------- | -------------------------------------------------------------- |
| Administrator | Kann die Benutzerverwaltung öffnen und Benutzer **verwalten**. |
| Manager       | Kann die Benutzerverwaltung öffnen und Benutzer **einsehen**.  |

{% hint style="info" %}
Benutzer einladen, Rollen ändern, Benutzer deaktivieren, Benutzer aktivieren und Benutzer löschen sind **administrative** Aktionen. Für diese Aktionen benötigen Sie Administratorrechte.
{% endhint %}

***

## Häufige Fragen zur Benutzerverwaltung

### Warum sehe ich den Tab Benutzerverwaltung nicht?

Der Tab wird nur für Benutzer mit den Rollen "**Administrator**" und "**Manager**" angezeigt. Außerdem muss hier entweder ein **Premium-Tarif** oder **Business-Tarif** abgeschlossen sein, um die Funktion der Benutzerverwaltung zu enthalten.

### Warum kann ich keinen Benutzer einladen?

Das Einladen ist eine administrative Aktion und somit **ausschließlich dem Administrator des Accounts vorbehalten**. Außerdem darf für dieselbe E-Mail-Adresse nicht bereits ein Benutzer oder eine offene Einladung im Account existieren. Weitere Informationen zum Einladung finden Sie [**hier**](/anleitung/einstellungen/benutzerverwaltung/neuen-benutzer-einladen.md).

### Was mache ich, wenn ein Einladungslink abgelaufen ist?

Erstellen Sie eine neue Einladung und teilen Sie den neuen Link mit der vorgesehenen Person. Ein Einladungslink ist **7 Tage gültig**. Weitere Informationen zum Einladung finden Sie [**hier**](/anleitung/einstellungen/benutzerverwaltung/neuen-benutzer-einladen.md).

### Was ist der Unterschied zwischen Deaktivieren und Löschen?

Beim Deaktivieren wird der Zugriff gesperrt, der Benutzer bleibt aber in der Verwaltung erhalten. Beim Löschen wird der Benutzer zur dauerhaften Entfernung vorgemerkt. Die dauerhafte Löschung erfolgt nach **14 Tagen**. Weitere Informationen zum Deaktivieren und Löschen finden Sie [**hier**](/anleitung/einstellungen/benutzerverwaltung/anderungen-von-berechtigungen.md).

### Kann eine Löschung rückgängig gemacht werden?

Der Benutzer wird erst nach einer Frist von 14 Tagen gelöscht. Wenn die Löschung innerhalb dieser 14-Tages-Frist rückgängig gemacht werden soll, müssen Sie sich an den Immodio-Support unter **<kundenservice@immodio.app>** wenden. Weitere Informationen zur Löschung finden Sie [**hier**](/anleitung/einstellungen/benutzerverwaltung/anderungen-von-berechtigungen.md).

### Welche Rolle sollte ich neuen Benutzern geben?

Beginnen Sie mit der kleinsten Rolle, die für die Aufgabe ausreicht. Für reinen Einblick reicht meistens **Betrachter**. Für aktive Bearbeitung ohne Löschrechte ist **Editor** sinnvoll. Für umfassende operative Verwaltung eignet sich **Manager**. **Administrator** sollte nur an Personen vergeben werden, die den Account und die Benutzerverwaltung verantworten.