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# Mangel anlegen

* Mängel, die das gesamte Objekt betreffen (z. B. Allgemeinbereiche oder Außenbereiche), werden im Objekt angelegt.
* Mängel innerhalb einer Einheit (z. B. Schäden in einer Wohnung) werden direkt in der jeweiligen Einheit erfasst.

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### Mangel anlegen

Über den Button "+ Mangel anlegen" kann ein neuer Mangel angelegt werden.

<figure><img src="/files/D7svAdT0V4xrjGakh5Ch" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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### Wo ist der Mangel?

Wählen Sie zunächst den Ort des Mangels aus, beispielsweise einen konkreten Raum oder Bereich innerhalb eines Objekts oder einer Einheit.

* Wählen Sie aus den vorhandenen definierten Orten.
* Falls der entsprechende Ort nicht vorhanden ist, können Sie einen individuellen Ort angeben und mit Klick auf **„Hinzufügen“** bestätigen (Klick auf **„Hinzufügen“** ist notwendig, es reicht nicht aus, nur den Ort im Feld "Ort hinzufügen" einzutippen).

<figure><img src="/files/2zPPcTQf69DDNQjVaKcr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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Befindet sich der Mangel im Objekt, kann zusätzlich zwischen **Innenbereich** und **Außenbereich** gewählt werden.
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### Was ist mangelhaft?

Geben Sie an, **welches Bauteil oder welcher Bereich betroffen ist**. Dazu stehen Ihnen vordefinierte Mangelarten zur Verfügung.

* Wählen Sie die passende Mangelart aus.
* Optional können Sie eine neue Mangelart angeben und mit Klick auf **„Hinzufügen“** bestätigen (Klick auf **„Hinzufügen“** ist notwendig, es reicht nicht aus, nur die Mangelart im Feld "Mangelart hinzufügen" einzutippen).

<figure><img src="/files/lc1KXiq1bl1pn0W7xDAg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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### Zustand

Beschreiben Sie den aktuellen Zustand des Mangels. Dies hilft später bei der Bewertung und Bearbeitung des Mangels.

* Wählen Sie den Zustand aus der Vorgabeliste aus.
* Optional können Sie einen individuellen Zustand angeben und mit Klick auf **„Hinzufügen“** bestätigen (Klick auf **„Hinzufügen“** ist notwendig, es reicht nicht aus, nur den Zustand im Feld "Zustand hinzufügen" einzutippen).
* Im Feld **„Details“** (optional) können Sie zusätzliche Informationen zum Mangel ergänzen. Wenn Sie nachträglich weitere Details hinzufügen, werden diese automatisch chronologisch aufgelistet.

<figure><img src="/files/2zfd2vtiXVBF4VYg4G6R" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Tipp: Auf dem Smartphone kann die Diktierfunktion genutzt werden, um relevante Details schneller festzuhalten.
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### Weitere Informationen (optional)

Sie haben die Möglichkeit, weitere Angaben zu hinterlegen:

* **Verursacher:** Person oder Partei, die den Mangel verursacht hat.
* **Melder:** Person oder Partei, die den Mangel gemeldet hat.
* **Verantwortlicher:** Person oder Partei, die für die Behebung verantwortlich ist.

Diese Angaben sind optional, können aber die spätere Nachverfolgung und Verantwortungszuordnung erleichtern.

<figure><img src="/files/ewUFlFmqTNBmLAihELC9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Verantwortlicher Benutzer

<figure><img src="/files/aW3oKoTFpI6S362MnG0e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Im Feld **Verantwortlicher Benutzer** können Sie hinterlegen, welcher von Ihnen hinzugefügte Benutzer für die Bearbeitung den Mangel zuständig ist. Ausgewählt werden können alle **aktiven** Benutzer. Sobald ein Benutzer **deaktiviert** wurde, können diesem keinen neuen Mängel mehr zugewiesen werden.

{% hint style="info" %}
Das Feld steht nur für Accounts im **Premium-Tarif** oder **Business-Tarif** zur Verfügung, da die Verwaltung mehrerer Benutzer erst ab dem Premium-Tarif möglich ist.
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*Info: Hier werden nur die aktiven, in der Benutzerverwaltung hinterlegten, Benutzer aufgelistet. Der eigene Account kann noch nicht als verantwortlicher Benutzer eingetragen werden (Stand 07.08.2026). Der eigene Account kann jedoch regulär über das darüberliegende Feld "Verantwortlicher" zugewiesen werden.*
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### Mangel speichern

Mit Klick auf **„Anlegen“** wird der Mangel gespeichert und der Übersicht hinzugefügt.

* Wenn Sie ein Foto des Mangels direkt dokumentieren möchten, nutzen Sie die Option **„Anlegen + Bild“**.
* Sie können danach weitere Mängel erfassen oder zur Übersicht zurückkehren.

<figure><img src="/files/El6wTZ1ysfxF1BEOTToS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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## Arbeiten mit Mängeln

Nach dem Anlegen eines Mangels lässt sich die gesamte Schadensbehebung digital, strukturiert und Schritt für Schritt dokumentieren und abarbeiten. Dazu können jederzeit weitere **Bilder** **hochgeladen**, **Kommentare** zum aktuellen Bearbeitungsstand erfasst und einzelne To-dos bzw. [**Aufgaben direkt mit dem Mangel verknüpft**](/anleitung/immobilien/mangel/mangel-mit-aufgaben-verknupfen-to-dos.md) werden.

So bleiben alle Informationen und Arbeitsschritte zentral gebündelt und der Fortschritt ist jederzeit nachvollziehbar.

### Dateien und Fotos hinzufügen

<figure><img src="/files/281zw72fQSuIDXjBugLP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Im Reiter **„Dateien“** können Sie jederzeit weitere Fotos, Dokumente und Nachweise zum Mangel ergänzen.

Das ist beispielsweise sinnvoll für:

* zusätzliche Schadensfotos
* Angebote von Handwerkern
* Rechnungen und Belege
* Dokumentationen des Reparaturfortschritts
* Fotos nach der abgeschlossenen Mängelbeseitigung

#### Dateien hinzufügen

1. Öffnen Sie den Reiter **„Dateien“**.
2. Wählen Sie eine der verfügbaren Möglichkeiten:
   * **Kamera:** Nehmen Sie direkt ein neues Foto auf.
   * **Galerie:** Wählen Sie ein vorhandenes Foto oder eine Datei aus.
   * **Drag & Drop:** Ziehen Sie die gewünschte Datei in das Upload-Feld.
3. Klicken Sie anschließend auf **„Speichern“**.

Die hochgeladenen Dateien bleiben dauerhaft dem jeweiligen Mangel zugeordnet.

### Bearbeitungsstand mit Kommentaren dokumentieren

<figure><img src="/files/qfpM98othrzDdcFnD6tM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Über den Reiter **„Kommentare“** können Sie den aktuellen Stand der Mängelbeseitigung fortlaufend dokumentieren.

Kommentare eignen sich zum Beispiel für folgende Informationen:

* Der Handwerker wurde kontaktiert.
* Ein Besichtigungstermin wurde vereinbart.
* Ein Angebot liegt vor.
* Ersatzteile wurden bestellt.
* Die Reparatur wurde durchgeführt.
* Eine abschließende Kontrolle ist noch erforderlich.

#### Kommentar hinzufügen

1. Öffnen Sie den Reiter **„Kommentare“**.
2. Tragen Sie Ihre Notiz in das Feld **„Kommentar hinzufügen“** ein.
3. Klicken Sie auf den Button „Hinzufügen"

### Aufgaben bzw. To-dos für diesen Mangel hinzufügen

<figure><img src="/files/S8ElKFzrbVvYVf9Hq2M6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Über den Reiter **„To Dos“** können Sie Augaben, die im Zusammenhang mit diesem Mangel stehen, hinzufügen.

Hierbei eignen sich zum Beispiel für folgende Aufgaben:

* Einen Handwerker kontaktieren,
* einen Besichtigungstermin vereinbaren
* oder einen Schaden an die Versicherung melden.