Kommunikation

Unter dem Menüpunkt „Kommunikation“ können Sie zentral über das Immodio Mieterportal mit Ihren Mietern kommunizieren.

Unter dem Menüpunkt Kommunikation stehen Ihnen für die Kommunikation mit Ihren Mietern in Immodio zwei Wege zur Verfügung.

1. Aushänge: Für allgemeine Informationen aller Mieter eines Objekts (digitales Schwarzes Brett).

2. Nachrichten: Für die direkte, individuelle Kommunikation mit Ihren Mietern.

Wechseln Sie hierfür einfach zwischen den Reitern „Aushänge“ und „Nachrichten“.

Damit Ihre Mieter Aushänge und Nachrichten erhalten können, muss mindestens ein Mieter pro Mietverhältnis einen aktiven Zugang zum Mieterportal haben.

Aushänge

Das Modul Aushänge funktioniert wie ein digitales Schwarzes Brett. Hier können Sie Informationen zu einem Objekt für alle Mieter gleichzeitig veröffentlichen, zum Beispiel Hinweise zu Handwerksarbeiten oder Zählerablesungen. Die Aushänge werden automatisch allen Mietern angezeigt, die Zugang zum Mieterportal haben und in dem jeweiligen Objekt ein aktives Mietverhältnis haben. Mieter können auf diese Aushänge nicht antworten.

Aushänge

Nachrichten

Das Modul Nachrichten ermöglicht Ihnen die direkte Kommunikation mit Ihren Mietern. Die Kommunikation erfolgt als themenbezogenes Gespräch im Chatformat. Sobald ein Sachverhalt geklärt ist, können Sie den jeweiligen Chat als erledigt markieren. Die Nachrichten werden allen Mietern des ausgewählten Mietverhältnisses im Mieterportal angezeigt. Dieses Modul eignet sich besonders für individuelle Anliegen, Rückfragen oder den direkten Austausch zwischen Ihnen und Ihren Mietern. Auch Ihre Mieter können sich so über das Mieterportal direkt mit Fragen an Sie wenden.

Nachrichten

Welche Vorteile hat die Kommunikation mit meinen Mietern über Immodio?

• Datenschutzkonforme Kommunikation: Die gesamte Kommunikation findet innerhalb des Immodio Mieterportals statt. Es werden keine personenbezogenen Daten über externe Messenger oder E-Mail-Anbieter übertragen.

• Keine Weitergabe privater Kontaktdaten: Weder Sie als Vermieter noch Mieter müssen private Telefonnummern oder E-Mail-Adressen austauschen, was die Privatsphäre auf beiden Seiten schützt.

• Zentrale und strukturierte Ablage: Alle Nachrichten sind einem konkreten Mietverhältnis zugeordnet und dauerhaft in Immodio gespeichert. Dadurch gehen keine Informationen verloren.

• Nachvollziehbarkeit und Dokumentation: Absprachen, Rückfragen und Vereinbarungen bleiben jederzeit nachvollziehbar und können bei Bedarf wieder eingesehen werden.

• Klare Trennung von Themen: Die Kommunikation erfolgt themenbezogen, wodurch Anliegen übersichtlich bearbeitet und als erledigt markiert werden können.

• Erhöhte Datensicherheit: Sensible Daten wie Vertragsinformationen oder Mieterdaten werden nicht über unsichere oder private Kommunikationskanäle versendet.