Mieterportal
Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Funktionen das Mieterportal hat und wie Ihr Mieter Zugang zum Mieterportal erhält.
Das Mieterportal ist der zentrale digitale Bereich für Ihre Mieter und Interessenten, in dem alle Informationen rund um die Wohnungsbewerbung und das Mietverhältnis gebündelt bereitgestellt werden. Es dient als einheitliche Plattform für die Kommunikation, den Austausch von Dokumenten und die Abwicklung wichtiger Prozesse zwischen Ihnen und Ihren Mietern.
Nach Beginn eines Mietverhältnisses stehen dort alle relevanten Dokumente, wie zum Beispiel der Mietvertrag oder weitere bereitgestellte Unterlagen, jederzeit zur Verfügung.
Zusätzlich werden Mitteilungen und Informationen zum Mietverhältnis zentral im Mieterportal angezeigt, sodass alle wichtigen Vorgänge an einem Ort nachvollziehbar sind.
Funktionen
Folgende Funktionen hat das Mieterportal für Ihre Mieter und Interessenten:
Bewerbungen
Während des Bewerbungsprozesses kann der Interessent im Mieterportal jederzeit den aktuellen Status seiner Bewerbung einsehen und übermittelt Ihnen digital die Mieterselbstauskunft und andere relevante Dokumente.
Mietvertrag unterschreiben
Sobald Sie ein Mietverhältnis erstellt haben, wird dieses dem Interessenten in das Mieterportal übertragen. Der Mieter kann den Mietvertrag dort digital prüfen und unterschreiben.
Dokumente
Im Mietverhältnis sieht der Mieter alle wichtigen Dokumente wie – z. B. Hausordnung, Wohnungsgeberbestätigung oder Energieausweis. Diese werden automatisch durch Immodio übertragen. Zukünftig können Sie auch eigene Unterlagen übertragen.
Kommunikation
Über die Funktion Kommunikation können Sie als Vermieter entweder themenbezogen per Direktnachricht mit Ihrem Mieter chatten oder Aushänge veröffentlichen, die für alle Mieter des Objekts im Mieterportal einsehbar sind.
Zählerstände übermitteln
Der Mieter kann zukünftig sämtliche Zählerstände über das Mieterportal übermitteln. Die Werte werden automatisch der jeweiligen Einheit zugeordnet.
Mängel melden
Ihr Mieter kann zukünftig selbständig Mängel an der Mietsache über das Mieterportal an Sie übermitteln.
Zugang zum Mieterportal
Ob ein Mieter bereits einen Zugang zum Mieterportal hat, können Sie im Menüpunkt „Beteiligte“ direkt beim jeweiligen Mieter einsehen.
Vermieten Sie Ihre Einheit über das Immodio Besichtigungsmanagement, erhält ein Interessent bereits mit der Anfrage eines Besichtigungstermins Zugang zum Mieterportal. Über das Mieterportal kann der Interessent seine Wohnungsbewerbung abwickeln. Wird anschließend ein Mietverhältnis für ihn angelegt, wird dieses automatisch in das Mieterportal übertragen und der Mietvertrag kann digital unterschrieben werden. Erst danach wird der Interessent unter den Beteiligten als Mieter geführt.
Alle Mieter oder Interessenten, die nicht über das Immodio Besichtigungsmanagement angelegt wurden, können Sie manuell in das Mieterportal einladen. Wie das funktioniert, erfahren Sie hier:
Bei mehreren Mietern in einem Mietverhältnis reicht es grundsätzlich aus, wenn nur einer der Mieter einen Zugang zum Mieterportal hat. Dokumente wie der Mietvertrag können zentral über einen gemeinsamen Zugang von allen Mietern unterschrieben werden. Wichtig ist jedoch, dass sichergestellt wird, dass alle Informationen, die über das Mieterportal bereitgestellt werden, auch alle Mieter des Mietverhältnisses erreichen.
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