# Mieterportal

<figure><img src="/files/vH6aMNDLG0gr9TkdzwIC" alt=""><figcaption><p>So sieht das Mieterportal bei Ihrem Mieter aus.</p></figcaption></figure>

Das Mieterportal ist der zentrale digitale Bereich für Ihre Mieter und Interessenten, in dem alle Informationen rund um die Wohnungsbewerbung und das Mietverhältnis gebündelt bereitgestellt werden. Es dient als einheitliche Plattform für die Kommunikation, den Austausch von Dokumenten und die Abwicklung wichtiger Prozesse zwischen Ihnen und Ihren Mietern.

Nach Beginn eines Mietverhältnisses stehen dort alle relevanten Dokumente, wie zum Beispiel der Mietvertrag oder weitere bereitgestellte Unterlagen, jederzeit zur Verfügung.

Zusätzlich werden Mitteilungen und Informationen zum Mietverhältnis zentral im Mieterportal angezeigt, sodass alle wichtigen Vorgänge an einem Ort nachvollziehbar sind.

### Funktionen&#x20;

Folgende Funktionen hat das Mieterportal für Ihre Mieter und Interessenten:

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Bewerbungen</strong></td><td>Während des Bewerbungsprozesses kann der Interessent im Mieterportal jederzeit den aktuellen Status seiner Bewerbung einsehen und übermittelt Ihnen digital die Mieterselbstauskunft und andere relevante Dokumente.</td></tr><tr><td><strong>Mietvertrag unterschreiben</strong></td><td>Sobald Sie ein Mietverhältnis erstellt haben, wird dieses dem Interessenten in das Mieterportal übertragen. Der Mieter kann den Mietvertrag dort digital prüfen und unterschreiben.</td></tr><tr><td><strong>Dokumente</strong></td><td>Im Mietverhältnis sieht der Mieter alle wichtigen Dokumente wie – z. B. Hausordnung, <br>Wohnungsgeberbestätigung oder die Datenschutzbelehrung. Diese werden automatisch durch Immodio übertragen. Zukünftig können Sie auch eigene Unterlagen übertragen.</td></tr><tr><td><strong>Kommunikation</strong> </td><td>Über die Funktion Kommunikation können Sie als Vermieter entweder themenbezogen per Direktnachricht mit Ihren Mietern chatten oder Aushänge veröffentlichen, die für alle Mieter eines Objekts im Mieterportal einsehbar sind.</td></tr><tr><td><strong>Zählerstände übermitteln</strong></td><td>Der Mieter kann zukünftig sämtliche Zählerstände über das Mieterportal übermitteln. Die Werte werden automatisch der jeweiligen Einheit zugeordnet.</td></tr><tr><td><strong>Mängel melden</strong></td><td>Ihr Mieter kann zukünftig selbständig Mängel an der Mietsache über das Mieterportal an Sie übermitteln.  </td></tr></tbody></table>

### Zugang zum Mieterportal

<figure><img src="/files/xITCwqEHdYaEGcYXrIza" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ob ein Mieter bereits einen Zugang zum Mieterportal hat, können Sie im Menüpunkt **„Beteiligte“** direkt beim jeweiligen Mieter einsehen.&#x20;

* Wenn Sie Ihre Einheit über das Immodio [Besichtigungsmanagement](/anleitung/besichtigungen.md) vermieten, erhält ein Interessent bereits mit der Anfrage eines Besichtigungstermins Zugang zum Mieterportal. Über das Mieterportal kann der Interessent seine Wohnungsbewerbung abwickeln. Wird anschließend ein Mietverhältnis für ihn angelegt, wird dieses automatisch in das Mieterportal übertragen und der Mietvertrag kann digital unterschrieben werden. Erst danach wird der Interessent unter den Beteiligten als Mieter geführt.
* Alle Mieter oder Interessenten, die nicht über das Immodio [Besichtigungsmanagement](/anleitung/besichtigungen.md) angelegt wurden, können Sie manuell in das Mieterportal einladen. Wie das funktioniert, erfahren Sie hier:

{% content-ref url="/pages/kPXdXLSIBxiANHFvGygG" %}
[Einladung in das Mieterportal](/wissen/mieterportal/einladung-in-das-mieterportal.md)
{% endcontent-ref %}

{% hint style="info" %}
Bei mehreren Mietern in einem Mietverhältnis reicht es grundsätzlich aus, wenn nur einer der Mieter einen Zugang zum Mieterportal hat. Dokumente wie der Mietvertrag können zentral über einen gemeinsamen Zugang von allen Mietern unterschrieben werden. Wichtig ist jedoch, dass sichergestellt wird, dass alle Informationen, die über das Mieterportal bereitgestellt werden, auch alle Mieter des Mietverhältnisses erreichen.
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.immodio.app/wissen/mieterportal.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.